一友人于1月11日到平遠(yuǎn)縣公安局大柘派出所提交小孩入戶申請(qǐng)及相關(guān)材料，當(dāng)時(shí)工作人員說(shuō)需交縣局審批，約20天可辦完。
近日，由于擔(dān)心春節(jié)放假影響辦事程序，該友人欲先查詢辦理進(jìn)度，等確認(rèn)辦結(jié)后再前往領(lǐng)取證件，于是委托本人查詢?nèi)霊艮k理進(jìn)展情況。本人先致電
8824712查詢，工作人員回答無(wú)法查詢，建議撥打8895110；致電88951110查詢，工作人員回答辦事窗口沒(méi)有電話查詢，建議到窗口查詢；當(dāng)
本人委托朋友去前臺(tái)查詢時(shí)，前臺(tái)卻又說(shuō)要拿小孩出生證原件才能查詢……老百姓辦個(gè)事真不容易！
在此，提出兩點(diǎn)建議：一、辦事窗口須給當(dāng)事人辦事回執(zhí)，告知當(dāng)事人辦事時(shí)限；二、辦事窗口完善電話查詢服務(wù)，開(kāi)通網(wǎng)上查詢。
最后，還請(qǐng)你們告知“鐘心怡”（家長(zhǎng)姓名：鐘文峰）的入戶辦理情況。謝謝！
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