興寧市民小張留言關(guān)于神光山配套設(shè)施不完善的建議：
想對神光山的管理方面提幾點意見和建議： 1、特殊人群服務(wù)方面：雖然有一些基本的無障礙設(shè)施，如廁所內(nèi)有殘疾人廁位，但對于殘障人士和老年人等特殊人群來說，可能還不夠完善，如缺少專門的無障礙通道或設(shè)施維護不到位。同時，針對兒童的游樂設(shè)施和休息區(qū)域也相對較少，難以滿足帶小孩家庭的需求。完善以上設(shè)施，同時建議增加對外開放的觀光車。 2、導(dǎo)覽方面：盡管景區(qū)有一些標(biāo)識牌，但對于一些小眾景點或較為隱蔽的路徑，指示可能不夠清晰，部分游客可能會在游覽過程中迷路或錯過一些景點。另外，景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游數(shù)量可能不足，無法滿足游客隨時的講解需求。建議完善景區(qū)標(biāo)識，增加導(dǎo)游或者解說員。 3、購物方面：購物場所較少，除游客服務(wù)中心的特產(chǎn)銷售中心外，其他地方找不到能購買到特色紀(jì)念品和礦泉水飲料等，分布也不夠合理，游客可能需要走較遠(yuǎn)的路才能找到購物點。建議神光山入口廣場和山頂廣場設(shè)置便利店和書報亭。
興寧市林業(yè)局回復(fù)：
尊敬的市民：
您好！非常感謝您對神光山管理提出的寶貴意見和建議。您的關(guān)注與反饋，是我們不斷提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的重要動力。針對您提到的問題，我們將采取以下改進措施；
1.特殊人群服務(wù)方面：
①我們會盡快組織專業(yè)人員對現(xiàn)有無障礙設(shè)施進行全面排查和維護，修復(fù)損壞設(shè)施，同時，結(jié)合景區(qū)實際情況，規(guī)劃建設(shè)專門的無障礙通道。
②針對兒童游樂設(shè)施和休息區(qū)域不足的問題，神光山體育廣場一期工程已進場施工，項目包括娛樂設(shè)施的更換及增加，施工完畢后將會提供更豐富的游玩設(shè)施。
③關(guān)于增加對外開放的觀光車方面：神光山因其路況復(fù)雜，坡度較大，觀光車存在剎車失靈、側(cè)翻等安全隱患，同時，神光山為免費開放的景區(qū)，游客量大，人車混行易引發(fā)交通安全事故。綜合考慮，神光山目前暫不具備增加對外開放觀光車的條件。
2.導(dǎo)覽方面：
①盡快開展標(biāo)識牌完善工作，對小眾景點和隱蔽路徑增設(shè)醒目標(biāo)識，確保游客順利游覽。
②加大導(dǎo)游和解說員的招聘與培訓(xùn)力度，擴充導(dǎo)游隊伍，來滿足游客的講解需求。
3.購物方面:
神光山規(guī)范與定位，在景區(qū)規(guī)劃初期，重點放在自然景觀保護、宗教文化建筑建設(shè)以及基礎(chǔ)游覽設(shè)施完善上，對購物場所規(guī)劃不足。同時，景區(qū)定位為休閑、健身、宗教文化旅游勝地，購物并非核心功能，導(dǎo)致購物場所布局較少。
下來，我們將在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提下，合理規(guī)劃新的購物區(qū)域，如：在游客服務(wù)中心附近、主要景點周邊或休閑廣場等地增設(shè)購物攤位或小型商店。同時定期舉辦特色集市或展銷活動，加強招商合作，吸引更多有特色、品質(zhì)好的商家入駐，提供豐富多樣的商品，切實保障群眾需求。
